Проблемы с ремонтом планшета Леново: как решить ситуацию?

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен устранить недостатки товара в разумный срок. В случае невозможности устранения недостатков, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств, уплаченных за товар. Если продавец не отвечает на заявление потребителя о замене товара или возврате денег, потребитель может обратиться в суд. Рекомендуется обратиться к юристу для подготовки и подачи иска в суд о защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Заявление о признании планшета не ремонтопригодным.
2. Копия договора на ремонт планшета по гарантии.
3. Доказательства того, что ремонт планшета был осуществлен в соответствии с гарантийными обязательствами, такие как кассовый чек, гарантийный талон и т.д.
4. Результаты диагностики планшета от сервисного центра, который осуществлял ремонт.
5. Вся иная документация, связанная с ремонтом планшета по гарантии.

При оформлении заявления о признании планшета не ремонтопригодным, нужно указать причину просьбы, а также приложить вышеуказанные документы. Если Леново не отвечает на запросы, то можно направить жалобу в Роспотребнадзор либо обратиться в суд с требованием признать планшет не пригодным для ремонта и возместить ущерб в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Гражданский кодекс РФ, статьи 471-475 (о гарантийных обязательствах продавца) и статьи 781-787 (о договоре ремонта). Также возможно применение статьи 402 ГК РФ (о недостатках товара) и статьи 14.20 Кодекса РФ об административных правонарушениях (о нарушении прав потребителей).