Решение проблемы с доставкой: разбилась дорогая статуэтка ручной работы при выборе EMS курьером

Можно ли как-то решить ситуацию, если была отправлена дорогая статуэтка ручной работы, выбрана доставка EMS курьером, но при доставке произошло разбитие статуэтки?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо произвести следующие действия:

1) Сообщить о случившемся в почтовое отделение, где была отправлена статуэтка, и получить официальное уведомление о случившимся.

2) Составить заявление на возмещение ущерба, указав в нем все обстоятельства случившегося, а также приложив копии уведомления от почтового отделения и документов, подтверждающих стоимость статуэтки.

3) Обратиться в судебные органы в случае, если почтовое отделение откажется возмещать ущерб.

В данном случае, ответственность за сохранность предмета находится на почте, в связи с чем, возможно получение компенсации за утерю или повреждение отправления.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае необходимо обратиться в почтовую службу, которая осуществляла доставку, и запросить официальный отчёт об инциденте, имеющийся у данной почтовой службы. Далее, необходимо обратиться к продавцу статуэтки, чтобы получить подтверждение стоимости и факта покупки статуэтки. Эта информация может потребоваться при подаче претензии и составлении заявления о возмещении убытков. В случае если стоимость статуэтки превышает установленный порог, необходимо обратиться в полицию и подать заявление на уголовное преследование виновника инцидента.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - Статья 456 ГК РФ "Договор перевозки" - Статья 921 ГК РФ "Ответственность перевозчика за груз" - Статья 1094 ГК РФ "Риск случайной гибели или повреждения имущества" - Статья 402-404 ГК РФ "Договор купли-продажи" - Статья 1067 ГК РФ "Передача товара при купле-продаже" - Статья 1103 ГК РФ "Объем обязательств продавца при купле-продаже" - Статья 118 ГК РФ "Правила о выдаче вещи, получении денег, ценных бумаг и иных документов при их купле-продаже"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы