Проблемы с доставкой EMS: задержка посылки в г. Черновцы, утеря редкого подарка и вопросы о компенсации

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы как потребитель имеете право на компенсацию ущерба, который был причинен Вам курьерской службой EMS из-за нарушенного срока доставки и потери посылки. В подобной ситуации рекомендуется обратиться в курьерскую службу EMS и требовать возмещение ущерба. Если курьерская служба отказывается возместить ущерб, то необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. Оценка стоимости ущерба может быть произведена на основании документов, подтверждающих стоимость отправления, которые Вы можете предоставить в судебное дело.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Квитанцию об отправке посылки через курьерскую службу EMS;
2. Трек-номер посылки и всю имеющуюся информацию о местонахождении посылки;
3. Заявление на розыск посылки, которое подано 22 сентября;
4. Заявление на компенсацию за нарушение срока доставки;
5. Доказательства стоимости отправляемого предмета (например, чек, выписку из банка, квитанцию о покупке, договор купли-продажи).

В случае утери посылки, вы можете требовать от курьерской службы EMS компенсацию за причиненный ущерб. В основании для оценки стоимости ущерба будут использоваться доказательства стоимости отправляемого предмета, которые вы предоставите курьерской службе EMS. При оценке стоимости ущерба также учитываются затраты на отправку и доставку посылки в Украину.

В данной ситуации, я рекомендую связаться с курьерской службой EMS для получения подробной информации о происходящем и требуемых документах. Также, вы можете обратиться к юристу для оценки ситуации и получения юридической помощи.

По данной ситуации применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно:

• Статья 436 - об ответственности курьера и курьерской организации за потерю или повреждение отправления
• Статья 442 - об обязательствах экспедитора (EMS в данном случае) о доставке отправления в срок и за определенную плату
• Статья 1064 - об ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств
• Статья 15.1 - о защите прав потребителей в случаях нарушения сроков и условий доставки товаров или услуг.

Для оценки ущерба в случае утери посылки, следует обратиться к соответствующим положениям Гражданского кодекса Российской Федерации, в том числе к статье 395 о договоре купли-продажи. В случае невозможности определения стоимости утерянного подарка, можно ссылаться на рекомендации изготовителя или продавца данного товара.