Проблемы с доставкой паспорта и визы через EMS Почту России: утерянные посылки и финансовые потери

Согласно статье 779 ГК РФ, перевозчик, принявший груз для перевозки, обязан доставить его получателю в сохранности и в сроки, определенные договором перевозки, если иное не установлено законом или иными правовыми актами Российской Федерации. В данной ситуации, если контрольный срок доставки был 2-4 дня, а паспорт и виза не были доставлены по истечении 23 дней, можно считать, что перевозчик (Почта России) не выполнел свою обязанность доставки в сроки. Следовательно, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, который нанесен в результате невыполнения перевозчиком своих обязанностей, а также заявить заявление в полицию об утере паспорта.

Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подготовки иска в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Доказательства оплаты путешествия, которое было отменено из-за отсутствия загранпаспорта;

2. Копия паспорта, который был отправлен через EMS Почта России;

3. Копия квитанции об отправке паспорта через EMS Почта России;

4. Документы от Почты России, подтверждающие отправку паспорта и его текущее местонахождение, при их наличии;

5. Доказательства фактических потерь, связанных с отменой путешествия, включая расходы на билеты, визы и проживание.

По данному вопросу, возможно, имеет смысл также обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и возмещении ущерба за нарушения сроков доставки.

Статья 964 Гражданского кодекса РФ 'Ответственность перевозчика за груз', статья 403 Гражданского кодекса РФ 'Ответственность перевозчика пассажиров'. Также рекомендуется обратиться к Федеральному закону "О почтовой связи" и Правилам оказания услуг связи, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 24.10.2012 №1079. В случае утери или кражи паспорта, рекомендуется обратиться в полицию и подать заявление об утере документов. Возмещение ущерба возможно, но оно должно быть подтверждено документально (например, чеки об оплате тура), и желательно консультироваться с юристом для оценки возможности и эффективности возмещения ущерба в судебном порядке.