Решение проблемы с бензопилой и возврат денег в магазине

Добрый вечер. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право возврата товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если бензопила не может быть заведена и нитка оборвалась, это может указывать на недостатки товара, что дает право потребителю на возврат денежных средств. В случае отказа магазина в возврате, следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с заявлением о защите своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности к статье 18 Закона "О защите прав потребителей", которая регулирует процедуру возврата товара надлежащего качества. Согласно статье 25 данного закона, при покупке товара потребитель имеет право обменять его на аналогичный товар более высокого качества или на товар такой же марки и модели.

Для возврата товара необходимо обратиться в магазин, в котором данный товар был приобретен, с заявлением о возврате денежных средств и товара. В заявлении необходимо указать причину возврата и предоставить доказательства некачественности товара (например, фотографии или экспертное заключение).

Если магазин отказывается возвратить товар или денежные средства, то потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться в судебную инстанцию. Для подачи жалобы в органы защиты прав потребителей необходимо предоставить копии всех документов, связанных с покупкой бензопилы: чек, гарантийный талон, копию заявления о возврате товара и документы, подтверждающие некачественность товара.

Статьи, которые могут быть применены к данному случаю, зависят от типа и правового статуса магазина, а также вида и условий гарантии, предоставляемой на бензопилу.

В общем случае, потребитель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, на основании статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также, в соответствии с пунктом 3 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен принимать к рассмотрению заявления потребителей о замене, возврате и ремонте товара основанные на законных основаниях, что может включать в себя поставку товара ненадлежащего качества.

Однако, для более точных советов и действий, необходимо обратиться за консультацией к юристу, который сможет провести более глубокий анализ ситуации.