Проблемы с новой бензопилой в деревне: как вернуть деньги или отремонтировать

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать возмещения стоимости товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении или не был подвергнут каким-либо изменениям. В вашем случае, если бензопила не работает должным образом, вы можете потребовать возмещения стоимости товара или обмен на аналогичный товар надлежащего качества. Однако, магазин вправе отправить товар в сервис для устранения неполадок, после чего вы можете принять решение о его дальнейшей судьбе.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек о покупке бензопилы в магазине (если таковой имеется);
2. Гарантийный талон на приобретенное изделие;
3. Сопроводительные документы, приложенные к бензопиле при ее покупке.

В данной ситуации, если устройство не функционирует должным образом, вы имеете право потребовать возмещение стоимости у магазина, если вы предъявите указанные документы и это произошло не по вашей вине. Если вы не смогли проверить бензопилу перед ее покупкой, вы можете предъявить иск к продавцу на основании его гарантии на товар и потребовать возмещения стоимости.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".