Проблемы с часами после ремонта: как вернуть деньги, заменить или отремонтировать?

Здравствуйте! Если купленные Вами в марте 2017 года часы не соответствуют заявленным качественным характеристикам и некоторые из этих дефектов были обнаружены уже после ремонта, то вы можете обратиться в магазин с требованием замены часов на аналогичные или возврата денег в размере, не превышающим стоимости часов. Этот вопрос регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей". При этом, необходимо иметь чек и другие документы, подтверждающие факт покупки и гарантийный талон на товар. Рекомендуется также обратиться к нотариусу или юристу для составления претензии и последующего взыскания денежных средств через суд, если продавец откажется удовлетворить Ваше требование мирным путем.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки часов за 18 тыс. рублей в магазине.
2. Документ, подтверждающий факт отнесения часов в магазин для ремонта (например, акт приема-передачи).
3. Документ, подтверждающий факт повторного отнесения часов в магазин для ремонта и отказа магазина от их ремонта.
4. Документ, подтверждающий факт ободрания корпуса часов (например, акт осмотра при передаче на ремонт).
5. Любые иные документы, которые могут подтвердить факты, указанные в вопросе (например, письменные сообщения или записи телефонных звонков).

На основании указанных документов, можно обращаться к магазину с претензией на замену часов на аналогичные исправные, возврат денег, потраченных на их покупку, или на возмещение убытков за их ремонт. При наличии доказательств нарушения прав потребителя, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут быть следующими:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

2) Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, а при выявлении недостатков, совершить их устранение в течение разумного срока;

3) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что если недостатки товара не устранены в установленный законом срок или в иной разумный срок, указанный потребителем, он вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены, или потребовать снижения цены покупки.

4) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что при продаже товара потребителю необходимо предоставить ему сопроводительные документы на товар, включая гарантийный талон.

Кроме того, в данной ситуации могут быть применимы и другие статьи Закона РФ "О защите прав потребителей", а также другие законы и нормативно-правовые акты Российской Федерации. Однако, для более точного определения необходимых статей нужна более полная информация о ситуации.