Решение проблемы с батарейкой на часы: купить, заменить или вернуть деньги? | Надежный продавец и качественный монтаж

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене бракованного товара или возврате уплаченной за него суммы в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если батарейка оказалась нерабочей и продавец отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд в защиту своих прав. При этом, необходимо сохранить чек или другие доказательства покупки товара.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь чек, который подтверждает факт покупки той самой батарейки, а также любые другие документы, которые были выданы продавцом при покупке. Кроме того, важно сохранить доказательства отказа продавца вернуть деньги, например, записать дату, время и содержание диалога с продавцом. После этого можно обратиться в защиту прав потребителей или в суд, чтобы защитить свои интересы и добиться возврата денежных средств.

Статьи, применимые в данной ситуации:

статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право потребителя на качественную и безопасную продукцию, а также право на обмен или возврат товара надлежащего качества;

статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества;

статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца заменить товар ненадлежащего качества или вернуть деньги потребителю в случае, если товар не соответствует договору.