Решение проблемы приобретения цифрового ключа и возврат денег за товар

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретая товар в интернет-магазине, покупатель имеет право на полное возмещение стоимости товара в случае неисполнения обязательств продавцом по передаче товара. В данном случае, если продавец не предоставил товар, на который уже была произведена оплата, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием вернуть уплаченные денежные средства. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь копию чека об оплате, копию электронной почты, которую вам прислали с продавцом, а также все переписки и документы, которые связаны с покупкой данного цифрового ключа. Вы можете обратиться к продавцу и описать ему проблему, а также потребовать возврата денежных средств. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, то вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей. Также, воспользовавшись возможностями суда, вы можете подать иск на возврат денежных средств.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в следующих случаях: если продавец не исполнил свою обязанность передать товар в установленный договором срок, если товар ненадлежащего качества, если продавец не предоставил потребителю полную и достоверную информацию о товаре при его реализации.

Также, Статьей 29 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие продавца неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору купли-продажи.