Решение проблем с ремонтом телефона: замена экрана, проклеивание и быстрое обращение в органы

Здравствуйте! В данной ситуации Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд в порядке защиты своих прав потребителя и требовать возмещения причиненных убытков в виде ремонта телефона или денежной компенсации. Необходимо также подготовить все документы, подтверждающие обращение в сервисный центр, даты и условия предоставления телефона на ремонт, а также все ответы со стороны сервисного центра на Ваши претензии и запросы.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Для подачи жалобы в Роспотребнадзор вам понадобится написать заявление, в котором следует указать все обстоятельства данного случая, также желательно предоставить документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и его результаты. Если же вы решили обратиться в суд, то вам необходимо нанять адвоката, который поможет в подготовке искового заявления с требованием возврата денег за ремонт телефона и возмещения морального вреда. В данном случае моральный вред может быть вызван длительным ожиданием исправления телефона и потерей возможности пользоваться им в течение девяти месяцев.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

1) Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественное и безопасное товар (работу, услугу);

2) Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность исполнителя (в данном случае - частной сервисной организации) исполнять свои обязательства надлежащим образом и в соответствии с договором;

3) Статья 469 Гражданского кодекса РФ - обязательства исполнителя обеспечивать надлежащее качество оказываемых услуг;

4) Статья 10.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность юридических лиц за нарушение прав потребителей.