Решение проблем с пылесосом: обмен в магазине или самостоятельный ремонт. Варианты действий при забитых фильтрах.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", утвержденного 07.02.1992 года № 2300-1, если товар не соответствует договору или является некачественным, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара. Однако, в случае с пылесосом, магазин прав, если причиной некачественной работы устройства является неправильное использование или нарушение правил эксплуатации со стороны покупателя, например, если фильтр забит. Поэтому, для разрешения данной ситуации, рекомендуется обратиться к руководству магазина или производителю для уточнения деталей и возможных вариантов решения проблемы.

В данной ситуации вам следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации. Согласно законодательству, продавец обязан обменять неисправный товар или вернуть денежные средства покупателю при наличии определенных условий.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату пылесоса.
2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.
3. Документы, подтверждающие, что вы правильно использовали пылесос и следовали инструкциям по его эксплуатации.

В случае отказа продавца обменять товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Вы можете потребовать обмен нового пылесоса на значение эквивалентное оригинальной сумме покупки, либо возврат денежных средств при наличии кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, или не может быть использован по назначению в связи с недостатками, устранение которых не может быть произведено. - Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на бесплатный устранение недостатков товара или на замену товара ненадлежащего качества. - Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся требований, которые могут быть выдвинуты потребителем при обнаружении недостатков товара, а именно требование о возмещении убытков, в том числе расходов на устранение недостатков или замену товара.