Решение проблемы с пылесосом: замена двигателя или ремонт за свой счет?

В данной ситуации следует обращаться к законодательству Российской Федерации, который защищает права покупателей. Согласно статье 18 ФЗ "О защите прав потребителей", продавец должен предоставить товар надлежащего качества и разрешить претензии покупателя в случае возникновения дефектов товара. Если продавец не согласен на ремонт пылесоса за свой счет, предлагается направить ему претензию в письменной форме с указанием недостатков товара и требований покупателя. Это может быть, например, бесплатный ремонт пылесоса в срок до 30 дней с момента предъявления рекламации, или замена товара на аналогичный, более качественный. Если же продавец не отвечает на претензию или отказывается исполнить требования покупателя, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Однако, для успешной защиты своих прав, стоит сохранять документы, связанные с продажей: кассовый чек, гарантийный талон, договор купли-продажи и т.д.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Гарантийный талон на пылесос, в котором указаны условия гарантии и срок ее действия.

2. Договор купли-продажи на пылесос, если покупка была произведена в магазине.

3. Документы, подтверждающие ремонт пылесоса, если он проводился ранее.

4. Документы, подтверждающие оплату пылесоса.

Для начала рекомендуется обратиться к продавцу и попробовать разрешить данную ситуацию с его помощью. Если продавец настаивает на том, что поломка не гарантийного случая, вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. В данной ситуации также может быть полезна консультация юриста.

Настоящая ситуация может быть решена на основании положений Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статьи Гражданского кодекса РФ, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса: — статья 474 (об ограничении ответственности продавца) — статья 475 (об отличии качества товара от заявленного)

Статьи "О защите прав потребителей": — статья 18 (об обязательствах продавца при продаже товара) — статья 25 (об ответственности продавца при продаже товара ненадлежащего качества) — статья 26 (об обязательствах продавца при обмене или возврате товара ненадлежащего качества)

Однако, для более точного ответа и принятия решения в данной ситуации, необходимо ознакомиться с контрактом купли-продажи, гарантийными обязательствами продавца и иными документами, которые могут регулировать отношения между продавцом и покупателем.