Решаем проблемы с винирами: возврат, дефекты и непрочное крепление

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента приобретения. Однако, в данном случае, необходимо уточнить, был ли дан покупателю гарантийный талон или договор на оказание медицинских услуг, в которых указывалось наличие гарантий на использование данного товара. При наличии таких документов покупатель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течении установленного срока. Рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой заменить или вернуть товар. В случае отказа, можно обратиться в соответствующие организации за защитой прав потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание стоматологических услуг, подписанный Вами и стоматологической клиникой, в которой Вам были установлены виры;

2. Расходные документы, удостоверяющие факт оплаты стоимости виниров, включая квитанцию, счет, кассовый чек;

3. Акт/протокол осмотра врача-стоматолога, подтверждающий наличие дефектов в установленных вирях;

4. Докладная записка/заявление, составленные врачом-стоматологом, в которых указаны причины и обстоятельства возникновения дефектов в установленных вирях.

С учетом наличия подобных документов, Вам возможно будет предъявить требование о возврате денежных средств за установленные виры, если они не отвечают заявленным качественным характеристикам. В случае отказа от стороны стоматологической клиники Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.
2. Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или не соответствующий договору.
3. Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара и право потребителя на возмещение убытков.