Проблемы с винирами: товар не соответствует заказу, вызывают тошноту и не крепятся к зубам на goodpokupka.ru

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неполучения соответствующего товара, покупатель вправе предъявить требования о возврате уплаченной за товар суммы или замене товара на аналогичный. Кроме того, в случае выявления дефектов товара после получения, покупатель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара. В данном случае, так как товар не соответствует тому, что было заказано, а также вызвал у покупателя негативные последствия, ей следует обратиться к продавцу с претензией на возврат уплаченной за товар суммы или замену товара на аналогичный. При отказе продавца удовлетворить требования покупателя, она может обратиться в судебный орган для защиты своих прав и законных интересов.

Для решения данного вопроса необходимо провести следующие действия:

1. Сохранить все документы, связанные с покупкой, включая электронную почту с подтверждением заказа, информацию о товаре на сайте, протоколы переписок с продавцом, документы, связанные с оплатой и доставкой.

2. Обратиться к продавцу с претензией о некачественном товаре. Необходимо обратить внимание на сроки предъявления претензии, указанные в законодательстве. Продавец обязан произвести замену некачественного товара, а в случае, если у вас возникли проблемы со здоровьем, возможно потребуется требование компенсации убытков.

3. Если продавец отказывается заменить товар или компенсировать убытки, необходимо обратиться в местный орган Роспотребнадзора или в судебную инстанцию.

4. В случае, если вы обращаетесь в суд, необходимо подготовить исковое заявление с просьбой о возврате денег и компенсации убытков. Также необходимо представить все документы, связанные с покупкой и установкой виниров.

В целом, решение данного вопроса требует юридических действий, включая оставление претензии продавцу и обращение в суд, поэтому рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и потребительском праве.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 437 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации "Несоответствие товара договору".

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца при реализации товара надлежащего качества".

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества".

Статья 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, вызванных недостатками товара".