Что делать, если очки оказались неподходящими и вызывают головокружение и тошноту?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Оправа, которую вы заказали, может быть возвращена в соответствии с этим правилом, если она не имеет признаков носки (царапин, повреждений). Однако, если продавец доказывает, что вы подбирали оправу с использованием бликующих линз, вы не можете возвратить только оправу, а оправа должна быть возвращена вместе с линзами. Линзы, уже надетые клиентом, считаются использованными и не подлежат возврату, если они не имеют дефектов. Если у вас возникли вопросы по поводу замены оправы, я рекомендую обратиться к пункту продажи, в котором вы купили очки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
2. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт совершения сделки.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации, или если потребитель изменил свое мнение относительно покупки до ее получения.

При этом, для возврата товара необходимо сохранять его товарный вид и потребительские свойства, а также предъявить документы, подтверждающие факт покупки товара и оплаты.

Таким образом, в данной ситуации Вы можете обратиться в оптику с требованием обмена оправы либо возврата денежных средств, указывая на свое право на обмен или возврат товара надлежащего качества в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". При этом, продавец не вправе требовать объяснений относительно причин возврата или обмена товара, если его возврат или обмен осуществляется в соответствии с законодательством. Линзы в данном случае нельзя вернуть назад, но их можно использовать в другой оправе.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества, находящегося у него на руках, на аналогичный товар других размера, формы, размера, фасона, расцветки или комплектации либо на товар другой марки (если указанный товар отсутствует в продаже) или потребитель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, которые причинены продавцом вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по договору купли-продажи товаров.