Как поменять игровые наушники в магазине DNS, если оказались неподходящими

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар ненадлежащего качества и это не было оговорено при покупке, то потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества или на возврат денежных средств. Однако, если при покупке товара были указаны его размеры и характеристики, а покупатель не ознакомился с информацией, то право на обмен или возврат товара отсутствует. Обмен или возврат по желанию покупателя регулируется внутренними правилами магазина, поэтому для решения данного вопроса необходимо обратиться в DNS и ознакомиться с их правилами обмена товара.

Чтобы решить этот вопрос, в первую очередь вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки наушников в магазине DNS, а именно чек или кассовый чек. Также может потребоваться оригинальная упаковка и все комплектующие, которые поставлялись с наушниками.

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть или обменять товар, если он не подходит по размеру, форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В данном случае, вам будет необходимо обратиться в магазин DNS и запросить обмен на другие наушники. Если вы предоставите соответствующие документы, упаковку и комплектующие, а также если товар не был поврежден и сохранил первоначальный вид, то магазин DNS должен будет предоставить вам обмен на другие наушники, стоимостью равной первоначальной покупке.

статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".