Как вернуть деньги за неподходящие игровые наушники: опыт клиента

Здравствуйте. В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по характеристикам или не удовлетворил его по каким-либо другим причинам. Организация обязана принять товар обратно и вернуть денежные средства покупателю в течение 10 дней со дня получения заявления о возврате товара. Если уже прошло более 10 дней с момента сдачи товара и вам не вернули денежные средства, можете обратиться в суд или к правоохранительным органам за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию заявления, которое было написано при сдаче наушников обратно в магазин;
2. Копию документа, подтверждающего принятие магазином наушников (например, с расписанием);
3. Квитанции и чеки с покупки наушников.

С учетом того, что по словам покупателя, корпорация центр обязалась вернуть деньги в течение 10 дней, но этот срок уже истек, рекомендуется в первую очередь обратиться в магазин с требованием вернуть уплаченные деньги. Если магазин откажется выполнять свои обязательства, то следует обратиться в Роспотребнадзор или суд с соответствующими документами, указанными выше, для защиты своих прав и интересов в качестве потребителя.

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 21 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".