Ремонт WI-FI роутера по гарантии: проверка, сроки, замена?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3377435
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены аналогичного товара, если товар оказался ненадлежащего качества. В данном случае, учитывая, что продавец неправильно установил срок гарантии и не дал взамен другой WI-FI роутер на время ремонта, потребитель имеет право на получение аналогичного товара в обмен на ненадлежащий продукт. Поэтому, конечно, такого быть не должно и необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей, если продавец не исполняет свои обязательства в соответствии с законодательством.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Гарантийный талон, который был выдан при покупке WI-FI роутера.
Договор купли-продажи, если он был составлен при приобретении товара.
Если в гарантийном талоне указан срок гарантии в 1 год, то продавец не имеет права устанавливать другой срок, например, полгода. Он обязан указать правильную информацию и нести ответственность за наличие дефектов в товаре.
Если Вы отнесли роутер в сервисный центр по гарантии в течение срока гарантии, то Ваши права как потребителя не должны быть нарушены. То есть, взамен неисправного роутера должен быть предоставлен аналогичный товар в течение разумного срока.
Если сервисный центр отправляет товар на экспертизу, это может занять некоторое время. Однако, гарантийный срок не должен быть прекращен. Если в течение 72 дней экспертизы гарантийный срок закончится, Вы имеете право требовать замену товара аналогичным в рамках нового гарантийного срока.
В данном случае, рекомендуется связаться с продавцом и сервисным центром, чтобы устранить возникшие проблемы и добиться удовлетворительного результата в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества
Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества
Статья 18.1. Федерального закона "О защите прав потребителей": Сроки ответа на заявление потребителя
Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на возмещение убытков или требование соответствующего уменьшения покупной цены товара.
Услуги юристов
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы