Ремонт телевизоров: проблема с тв-антенной и замена микрочипов. Решение - покупка отдельных блоков. Отказ заказчика от оплаты ремонта, мастерская не возвращает телевизоры.

Согласно статье 733 Гражданского кодекса Российской Федерации, за выполнение работ по ремонту вещи исполнитель взыскивает вознаграждение, если иное не предусмотрено договором. Таким образом, мастерская имеет право на вознаграждение за проведенные работы по ремонту телевизоров.

Однако, если работа не выполнена качественно или не были достигнуты заявленные результаты, потребитель имеет право потребовать повторного выполнения работ или снижения цены работ. При этом, если повторное исполнение невозможно или бесперспективно, потребитель вправе потребовать возмещения убытков, связанных с ненадлежащим исполнением договора.

В данном случае, если после вторичного ремонта телевизоры все еще не исправны, потребитель имеет право требовать от мастерской возмещения потраченных на ремонт средств, либо замены телевизоров на новые. В свою очередь, мастерская может потребовать возмещения своих затрат на проведение работ по обеспечению исполнения договора.

Рекомендуется обратиться к специалисту за консультацией и помощью в урегулировании спора с мастерской.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телевизоров, если такой был заключен.
2. Акт приема-передачи техники в ремонт.
3. Акты на оказание услуг по ремонту с указанием выполняемых работ и стоимости.
4. Документы, подтверждающие некорректность выполненных работ и отсутствие положительного результата (например, заключения других сервисных центров, акты проверки техники и т.д.).
5. Документы, свидетельствующие о том, что мастерская отказывается возвращать телевизоры.

На основании представленных документов можно будет оценить законность действий мастерской и определить наиболее эффективный способ решения вопроса, в том числе возможность взыскания убытков, произведенных некачественным ремонтом, а также возврата телевизоров.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда на выполнение работ" и статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".