Сервис ремонта телевизоров: гарантия качественного ремонта в вашем городе

Куда я могу обратиться, если телевизор, который я сдал на ремонт, еще не вернули, мастерская закрылась, а телефон не отвечает, хотя обещали позвонить, когда разберутся с проблемой?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если мастерская, куда был сдан телевизор, закрылась и не отвечает на звонки, то в этом случае рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или другой регулирующий орган, который ответственен за контроль качества услуг. Также может быть полезно обратиться в правоохранительные органы с целью защиты своих прав и интересов. В любом случае, следует сохранить все документы и квитанции, подтверждающие факт сдачи телевизора в мастерскую на ремонт.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы и доказательства:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту телевизора, если такой был заключен между вами и мастерской.

  2. Квитанция об оплате услуг по ремонту телевизора.

  3. Сохраненные чеки или иные документы, подтверждающие передачу телевизора в ремонт.

  4. Документы и товарные чеки на комплектующие, если они были заменены в ходе ремонта.

  5. Вся переписка, которая была ведена с мастерской в ходе ремонта, а также записи всех звонков.

Куда обратиться в данной ситуации?

  1. Отправьте письменный запрос в мастерскую по адресу офиса или по электронной почте мастерской, если вы располагаете этой информацией.

  2. Свяжитесь с органами государственной власти, оценивающими качество услуг и защищающими права потребителей.

  3. Обратитесь в суд для решения возникшей ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

  1. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей";
  2. Статья 526 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг";
  3. Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки исполнения обязательств";
  4. Статья 14.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей, выражающееся в неисполнении обязанности предоставить товар, выполнить работу или оказать услугу в установленный срок".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы