Что делать, если мастерская не возвращает или не ремонтирует телефон: советы от экспертов

Сначала стоит обратиться в мастерскую с письменным заявлением о возврате телефона и требованием его выдачи. Если ответа не будет или будут отказы, следует обратиться в органы правоохранительных органов, подать жалобу в потребительскую организацию или в судебные органы. Обращение в зависимости от конкретных обстоятельств может быть оформлено как требование о возврате имущества, также возможны иные меры воздействия на мастерскую в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на ремонт телефона, если таковой был заключен.

2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой идентификационный документ).

3. Квитанция об оплате за ремонт (если таковая была выдана мастерской).

Вы можете обратиться в мастерскую с письменным требованием о возврате телефона и указанием срока, в течение которого мастерская должна выполнить этот требование. В случае отказа мастерской необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и возмещении ущерба, причиненного не выполняемым обязательством мастерской.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор на выполнение работ", статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки товаров", статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Хранение вещей", статья 407 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара".