Ремонт телевизоров: бесплатная диагностика, оценка состояния, обнаружение неисправностей и отказ от работ

Согласно законодательству Российской Федерации, правила оказания услуг должны быть ясно прописаны в договоре и не могут быть изменены в одностороннем порядке без согласия потребителя. Если на сайте было указано, что диагностика является бесплатной, то сервисный центр должен был осуществить диагностику бесплатно. Если вы не согласны с ценой ремонта, то можете отказаться от договора и вернуть телевизор. Однако, если договор, подписанный вами при передаче телевизора в ремонт, содержит пункт об оплате диагностики, то, возможно, вам придется заплатить эту сумму. Рекомендуется обратиться к юристу или в Роспотребнадзор для получения консультации по данному вопросу и защиты своих прав в качестве потребителя услуг.

Для решения данного вопроса вам необходимы следующие документы: 1. Договор на ремонт телевизора, подписанный между вами и сервисным центром, в котором необходимо ознакомиться с условиями оказания услуг и оплатой диагностики. 2. Письменное подтверждение от сервисного центра о проведенной диагностике, стоимости работ и объеме необходимых ремонтных работ. 3. Копия вашей заявки на проведение диагностики (если такая была подана). 4. Ваши возражения по поводу стоимости ремонта и отказ от работ в письменном виде.

Если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав. Рекомендуется также связаться с представителями сервисного центра для обсуждения возможных вариантов разрешения конфликта.

1052, 437 ГК РФ.