Диагностика и ремонт телевизоров: важная информация для потребителей

По законодательству Российской Федерации, сервисный центр обязан предоставлять полную информацию о предстоящих работах и их стоимости, а также получать согласие клиента на ремонт. Если клиент отказывается от ремонта, то сервисный центр не имеет права произвольно ремонтировать технику.

В данной ситуации, вы имеете право требовать вернуть телевизор в том состоянии, в котором он был сдан на ремонт. Если сервисный центр отказывается вернуть технику, вы можете обратиться в суд и требовать возврата техники или возмещения ущерба.

Также, при производстве ремонтных работ без согласия клиента, сервисный центр несет ответственность за ущерб, который был нанесен клиенту.

В случае, если сервисный центр отказывается предоставить номер директора, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права. Обязательно храните копии всех документов, которые подтверждают ваши действия в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телевизора, если такой был заключен между Вами и сервисным центром.
2. Документы, подтверждающие оплату диагностики в размере 500 рублей, если такие имеются.
3. Претензия, которую вы отправили в сервисный центр, если она была составлена.

Однако, важно отметить, что дополнительные документы могут потребоваться, если возникнет необходимость обратиться в судебные органы.

На данный момент, Вы имеете право на потребление качественного и безопасного товара, а также на гарантийный и постгарантийный ремонт в случае обнаружения недостатков.

Если Вы считаете, что сервисный центр нарушил Ваши права, Вы можете ссылаться на соответствующие статьи Гражданского кодекса РФ, Закона «О защите прав потребителей» и иных законов, регулирующих отношения между потребителем и исполнителем.

Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на правах потребителей, для получения более детальной консультации и помощи в решении этой ситуации.

Статьи, применимые в данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре (работе, услуге) и об условиях его приобретения (исполнения).

2. Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при получении некачественной услуги.

3. Статья 18.1 Федерального закона "О рекламе" - запрет на предоставление недостоверной и/или скрытой информации о товаре (работе, услуге) и об условиях его приобретения (исполнения).

4. Статья 4.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность юридического лица за нарушение прав потребителя.

5. Статьи 1064-1080 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке и требование возмещения убытков.