Ремонт телевизора: проблемы с картинкой после гарантийного ремонта – как добиться правды?

Согласно Закону Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар не соответствует условиям договора потребительской купли-продажи или заявленным характеристикам, потребитель имеет право на бесплатный ремонт товара, а если это невозможно или существенно затруднено, на замену товара аналогичной марки и модели или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. При этом, если товар несоответствующего качества, потребитель также имеет право на устранение недостатков товара за счет продавца или изготовителя в разумный срок.

Таким образом, в вашей ситуации, после повторного ремонта телевизора вы имеете право на новую гарантию, при условии что ремонт прошел некачественно и недостатки товара не были полностью устранены. Срок новой гарантии будет зависеть от условий, предлагаемых сервисным центром или продавцом. Важно обратиться с претензией в письменной форме и указать на конкретные недостатки товара, требование о повторном ремонте или замене, а также установить разумный срок, в течение которого требуется устранить недостатки.

Чтобы добиться правды в данной ситуации, важно собрать все доказательства, такие как фотографии или видеозаписи, которые подтверждают некачественную работу телевизора, а также иметь копии всех документов, связанных с ремонтом и гарантией. Если ремонтная организация или продавец отказываются удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в защиту своих прав в судебном порядке.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: 1. Договор или квитанция о сдаче телевизора в ремонт. 2. Акт приема-передачи товара после первого ремонта. 3. Письменная претензия на имя ремонтной организации или продавца, содержащая требование о повторном ремонте или замене, а также указание на конкретные недостатки товара. 4. Любые фотографии, видеозаписи или другие доказательства некачественной работы телевизора после ремонта. 5. Копия гарантийного талона или документа о предоставлении гарантии на ремонт.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 30.07.2018) "О защите прав потребителей".. Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 (ред. от 03.04.2018) "О защите прав потребителей".. Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.07.2017) "О защите прав потребителей".. Статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.04.2014) "О защите прав потребителей".