Гарантийный ремонт телевизора: что делать, если возникла новая неисправность?

Почему СЦ требуют доплатить за другую неисправность, если телевизор был сдан в ремонт и получен из ремонта, СЦ дал гарантию на 1 год, которая покрывает устранение любой не связанной с произведенным ремонтом возникшей неисправности, и в приемном пункте подтвердили бесплатное устранение неисправности по гарантии, а через 2 месяца возникла прежняя неисправность? Что делать и можно ли отремонтировать телевизор в этом СЦ по их гарантии за их счет?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, вам следует обратиться в СЦ и объяснить, что возникла новая неисправность после выполнения ремонта. Согласно предоставленной гарантии, СЦ несет ответственность за устранение любых несвязанных с произведенным ремонтом неисправностей в течение гарантийного срока. Таким образом, СЦ должно бесплатно устранить новую неисправность в период гарантии. Если СЦ требует дополнительную оплату без законных оснований, вы имеете право отказаться от доплаты и потребовать выполнение гарантийных обязательств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить копию документа, подтверждающего условия предоставленной гарантии на ремонт телевизора, а также все документы, связанные с предоставлением и оплатой ремонта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы