Не работает экран телевизора LG: решение проблемы в гарантийный и послегарантийный период

Что мне делать, если у моего телевизора LG есть звук, но экран не работает, а гарантия была действительна только год и прошло уже 1.5 года с момента покупки?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (3)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право на гарантийный исключительно от производителя телевизора LG. Поскольку у вас остается еще полгода гарантийной суммы, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр LG для бесплатного ремонта или замены неисправной части телевизора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующий документ: гарантийный талон или документ, подтверждающий оплату продления гарантии.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

19, 8

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации применимы следующие статьи закона:


  • Статья 18.2 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • Статья 19.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Рекомендуется обратиться в сервисный центр, где был приобретен телевизор, и предоставить документы о гарантии. Сервисный центр обязан выполнить бесплатный ремонт или замену телевизора в течение гарантийного срока. Если сервисный центр (продавец) отказывается исполнять свои обязанности, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если ваш телевизор все еще находится в гарантийном сроке, то вам следует связаться с авторизованным сервисным центром LG для бесплатного ремонта или замены телевизора. Вы можете найти ближайший сервисный центр на официальном сайте LG.


Если ваш гарантийный срок истек, вам придется оплатить ремонт или обратиться к специалистам, чтобы они произвели диагностику поломки и предоставили вам рекомендации по ремонту либо замене экрана. Убедитесь, что сервисный центр имеет хорошую репутацию и опыт работы с телевизорами LG.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы