Ремонт телевизора: что делать, если ориентировочный срок прошел? Важные детали из оферты и Роспотребнадзора

Согласно законодательству РФ, если платный ремонт техники не выполнен в указанный срок, потребитель имеет право требовать досрочного устранения недостатков или расторгнуть договор с возвратом уплаченной суммы. В данном случае, максимальные сроки ремонта, указанные в оферте, составляют 45 и 120 рабочих дней соответственно, значит, ремонт должен быть выполнен в течение этих сроков. Ссылаясь на оферту, сервисный центр не может нарушать указанные сроки без уважительной причины. Ваше требование устранить недостатки и вернуть вам устройство до окончания указанных сроков является законным.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) Квитанция о сдаче на ремонт; 2) Оферта или договор с сервисным центром; 3) Документы, подтверждающие факт нахождения мастера на больничном, если сервисный центр ссылается на эту причину задержки.

Статья 476 Гражданского кодекса РФ