Ремонт и замена телевизора: гарантия и советы

Как мне решить проблему со сломанным телевизором: отказаться от него и заменить на новый или воспользоваться гарантией и отремонтировать в сервисном центре?

| Адриан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В рамках гарантийного обслуживания производитель имеет право на ремонт или замену неисправного телевизора. Если телевизор был отремонтирован в сервисном центре и восстановил работоспособность, то требование о замене телевизора на новый в данном случае недопустимо. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на принятие имущественного товара надлежащего качества. Поэтому, в данной ситуации рекомендуется обратиться к производителю или продавцу товара с претензией на ненадлежащее качество телевизора в целом, и обсудить возможные меры для решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) гарантийный талон или документ, подтверждающий факт покупки телевизора; 2) копия акта приема-передачи телевизора в сервисный центр и/или копии документов, подтверждающих проведенные ремонтные работы; 3) письменные претензии или документы, подтверждающие обращение потребителя к производителю или продавцу в связи с недостатками телевизора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы