Ремонт телевизора: оплата за дополнительные работы и законность требований мастера

У меня возникла проблема с моим телевизором: при подключении к нему приставки он не включается. Мастер, которого я вызвал на ремонт, требует дополнительную оплату за ремонт, но я не уверен, что это законно. Как мне узнать, правомерно ли требование мастера?

| Кирилл, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Мастер может требовать дополнительную плату за ремонт, если причина неисправности телевизора не является гарантийным случаем. В данном случае, если проблема с телевизором возникла после подключения приставки, мастер может считать, что причина неисправности связана с неправильным использованием устройства, а не с производственными дефектами. Согласно законодательству Российской Федерации, в таких случаях потребитель должен возместить расходы мастера, связанные с диагностикой и ремонтом, если он самостоятельно не справился с проблемой. Однако, конкретные условия оплаты работ и дополнительных услуг мастером должны быть оговорены заранее с потребителем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае мастер может запросить документы, подтверждающие покупку телевизора и его гарантийный срок, если у него нет такой информации. Также мастер может попросить предоставить документы, свидетельствующие о покупке и правильном использовании приставки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

статья 771 Гражданского кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы