Ремонт телевизора: как избежать оплаты диагностики и доставки при отказе от ремонта

При наличии записи разговора с оператором, отправке телевизора в ремонт только на основании предварительного предложения оператора о цене ремонта, согласии на ремонт по этой цене и подписании акта, содержащего условия об оплате диагностики и доставки в случае отказа от ремонта, потребитель имеет основания для того, чтобы не оплачивать диагностику и доставку в случае отказа от ремонта. Однако, я бы настоятельно рекомендовал обратиться к юристу, и, если потребуется, подать заявление в суд для защиты своих прав в полном объеме.

В данном случае вам необходимо обращаться к законам РФ "О защите прав потребителей" и "О рекламе". Однако, для разрешения данного спорного вопроса и подготовки всей необходимой документации, для сбора необходимых фактов и представления их в судах, рекомендуется проконсультироваться с юристом.

Что касается вашего конкретного вопроса, если вы отказались от ремонта, то в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", организация, обязана вернуть вам ваш телевизор без дополнительной оплаты за ремонт и установку новых лампочек.

Что касается спорного вопроса об оплате доставки и диагностики, то обязанность оплаты возникнет только в том случае, если вы договаривались об этом на этапе заключения договора на ремонт и подтвердили это своей подписью в акте. Если такого соглашения нет, то организация не имеет права требовать оплату. Вы можете ссылаться на Закон РФ "О защите прав потребителей", а также на отсутствие вашей подписи о согласии на оплату.

Однако, в данной ситуации также важно понимать, что для решения этой проблемы в конечном счете может потребоваться обратиться в суд с иском о защите ваших прав потребителя, если урегулирование не состоялось добровольно.

Гражданский кодекс РФ, статьи 434 – 441.