Смартфон в ремонте: правомерность оплаты диагностики при отказе от ремонта

Добрый день. Согласно п. 2 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) оказание услуги должно соответствовать согласованным условиям. В данном случае, в момент заключения договора с указанием стоимости первичной диагностики не было оговорено, что в случае отказа от ремонта стоимость диагностики будет увеличена. Поэтому, требование оплаты дополнительных 1250 рублей за аппаратную диагностику является неправомерным. Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ, Услуги должны быть оказаны в соответствии с требованиями соответствующих правил и нормативных актов. Рекомендуется обратиться к руководству сервисного центра в письменной форме с претензией на неправомерное требование увеличения стоимости диагностики и затребовать возврат ее излишне взысканной суммы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Договор на ремонт смартфона, подписанный сторонами;

2) Документы, подтверждающие стоимость ремонта на рынке;

3) Сообщение от мастера с указанием стоимости ремонта и оплаты диагностики.

Согласно пункту 2 статьи 325 Гражданского кодекса Российской Федерации, при заключении договора услуг потребитель имеет право на получение достоверной информации о предлагаемых услугах и их стоимости.

В данном случае, если стоимость ремонта смартфона оказалась выше, чем рыночная стоимость, потребитель имеет право отказаться от ремонта. Однако, если в договоре на ремонт указана стоимость первичной диагностики, то потребитель обязан ее оплатить, независимо от того, был ли выполнен ремонт или нет.

Относительно стоимости аппаратной диагностики необходимо учитывать ее наличие или отсутствие в договоре. Если такая услуга была указана в договоре, то потребитель обязан ее оплатить, в противном случае требование об оплате аппаратной диагностики может быть оспорено.

В итоге, если договор на ремонт смартфона содержит указание на обязанность потребителя оплатить первичную диагностику, аппаратную диагностику не было указано, и стоимость диагностики не превышает указанную в договоре, то требование мастера об оплате первичной и аппаратной диагностики является законным. Однако, если стоимость аппаратной диагностики не была указана в договоре, то потребитель имеет право оспорить требование мастера об ее оплате.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 435 "Договор оказания услуг" - Статья 779 "Договор выполнения работы" - Статья 1074 "Договор возмездного оказания услуг" - Статья 1182 "Оплата выполненной работы" - Статья 1206 "Право заказчика на отказ от принятой работы" - Статья 1208 "Возврат денежных средств за принятую работу"