Договор с сервисным центром: стоимость диагностики, оплата при отказе и бесплатная при ремонте. Претензии клиента к обещанному срочному ремонту и оплате.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор оказания услуг должен содержать все существенные условия, включая стоимость и порядок оплаты услуг. Если условия договора не были изложены полностью, его условия могут быть дополнены с письменного согласия сторон.

Если стоимость услуг была указана в договоре, не зависимо от причины поломки и существования срочности, сервисный центр имеет право требовать оплаты диагностики у клиента. Однако, если представленный товар не соответствует заявленному качеству или имеет скрытые дефекты, предоставление услуг должно быть бесплатным и оплата за диагностику необходимо вернуть.

Если условия дополнительной оплаты за срочное оказание услуг не указаны в договоре, они не могут быть требованы с клиента. Если условия в договоре не указаны и обсудились только на словах, в данном случае имеет силу доказательная база о наличии такого соглашения.

Таким образом, наличие диагностики и дополнительной суммы за определенный срок выполнения работ в данном случае зависят от условий, указанных в договоре. Если они отсутствуют, следует обратиться к судебным органам с соответствующими требованиями.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг по ремонту телефона.
2. Акты выполненных работ, где указана стоимость диагностики и ремонта телефона.
3. Дополнительные соглашения к договору о дополнительной оплате за срочный ремонт.

Относительно Вашего вопроса, в принципе, продавец может требовать оплату за выполненную работу, если Вы дали свое согласие на это и подписали все необходимые документы. Однако, если стоимость работ является неоправданной, Вы можете обратиться в суд с требованием о списании определенной суммы или даже о полном возмещении убытков. Также необходимо доказать, что срочность была несостоятельной или фиктивной, и что Вам была нанесена ущерб в виде дополнительных расходов.

Рекомендую обратиться к юристу для более детальной консультации на данную тему.

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи 427, 429 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся услуг и оплаты за них.

Статьи 308, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации в части исков об уменьшении размера платы за услуги и возмещении убытков в связи с оказанием некачественных услуг.