Проблемы с сервисным центром: не отдают смартфон после диагностики, подозрение в использовании для запчастей

Для начала следует обратиться в сервисный центр и попробовать решить вопрос мирным путем через переговоры. Если этот шаг не даст результата, то необходимо обратиться в суд с иском о возврате имущества или возмещении его стоимости. В качестве доказательств необходимо представить все имеющиеся чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие право собственности на смартфон и сдачу его в сервисный центр. Также может потребоваться привлечение свидетелей и проведение экспертизы для установления обстоятельств дела.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Чеки об оплате услуг сервисного центра за диагностику и ремонт смартфона.
2. Копию договора на оказание услуг по ремонту смартфона (если таковой был заключен с сервисным центром).
3. Акты приема-передачи смартфона в сервисный центр и при выдаче его обратно (если таковые были составлены).
4. Заказное письмо с претензией на имя руководителя сервисного центра (если оно было отправлено ранее) и уведомление о его возврате.
5. Если вы заводили уголовное дело по данному факту – уведомление об этом или выписку из реестра дел.

Стоит отметить, что в данном случае, помимо сбора документов, необходимо обратиться в правоохранительные органы для составления заявления о пропаже имущества и возможного мошенничества со стороны сервисного центра. Также рекомендуется обратиться к юридической консультации для получения дополнительных рекомендаций по дальнейшим действиям.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - статья 1053 Гражданского кодекса РФ (ответственность организации за сохранность вещи, переданной на хранение); - статьи 308-309 Гражданского процессуального кодекса РФ (принудительное исполнение возложенных обязательств через суд); - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование о возврате товара в случае неисправности или ненадлежащего качества); - статья 158 Уголовного кодекса РФ (кража имущества путем обмана или злоупотребления доверием).