Ремонт телевизора: от диагностики до возврата предоплаты

Хорошо, Артём, в данном случае, вам следует обратить внимание на следующее:

1. Договор, подписанный бабушкой, является юридически обязательным и законным, как только он был подписан. Воспользоваться тем, что она подписала его не внимательно, и обосновывать тем самым свою позицию сложно, в том числе тем, что пожилой человек (бабушка) была втянута в сделку о которой она не вполне понимала.

2. Тем не менее, вы можете попытаться провести переговоры с компанией, в которых высказать свои возможности по оплате услуги ремонта телевизора, которые оказались неприменимы или проблемными. В ходе переговоров можно обсудить, что было бы лучшим решением для обеих сторон - вернуть предоплату или предложить другие условия.

3. Если компания не согласится с вашим предложением, вы можете обратиться в судебные органы, чтобы решить вопрос о возврате денежных средств. Однако, вы должны понимать, что в данном случае, судебный процесс и его решение будут довольно долгожданными, сложными и подверженным риску, поскольку ваша позиция основана на разном понимании договора и его тонкостях.

В целом, рекомендуется обращаться к юристам, которые смогут оценить положение дела подробнее чтоб выработать оптимальную стратегию поведения и, возможно, решение проблемы вопроса в пользу вас и компании.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор на оказание ремонтных услуг, подписанный сторонами.
2. Документы, подтверждающие оплату услуги в размере 5000 рублей.
3. Результаты диагностики телевизора, если таковые были предоставлены компанией.
4. Копия лицензии на оказание ремонтных услуг у компании.

В данном случае возможны следующие варианты действий:

1. Получить консультацию у юриста, чтобы выяснить, возможно ли добиться признания договора недействительным на основании того, что бабушка была введена в заблуждение и не понимала условия договора. Это может быть довольно сложным вопросом, и требует глубокого юридического анализа.
2. Обратиться в компанию и попытаться договориться об уменьшении размера предоплаты за услуги. Возможно, компания согласится на пересмотр данного условия в связи со сложившейся ситуацией.
3. Если компания отказывается возвращать предоплату, то необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и получения соответствующего решения. Однако, в таком случае следует учитывать сложности, связанные с доказательством факта введения бабушки в заблуждение компанией.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательство возмездного оказания услуг.

Статья 419 Гражданского кодекса Российской Федерации - договор возмездного оказания услуг.

Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации - выплата вознаграждения за оказание услуг.

Статья 420.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - частичное возмещение стоимости оказанных услуг в случае расторжения договора на предоплату.

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на защиту своих интересов при заключении договора возмездного оказания услуг.