Ремонт телефона: замена дисплея, несоответствие размера и спор по оплате запчасти

"Каким образом можно решить конфликт с ремонтной службой, если на мой телефон был установлен китайский дисплей, который не подходит на 5 мм, и они требуют оплату за замену, а я не хочу платить за неподходящую запчасть и хочу забрать телефон без оплаты, оставив новый дисплей у них?"

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, если заказчик не своей волей не использует товар (работу, услугу) или отказывается от нее после ее передачи ему, он обязан возместить все расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательства, если иное не предусмотрено законом или договором. Следовательно, в данной ситуации вы не можете забрать телефон без оплаты, если исполнитель уже провел работы по замене дисплея. Однако, вы можете попросить исполнителя заменить китайский дисплей на подходящий.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь: 1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, если такой был заключен. 2. Квитанцию об оплате услуг. 3. Документы, подтверждающие, что замененный дисплей не подходит по размеру, если таковые имеются. 4. Корреспонденцию между вами и ремонтной мастерской (если есть), в которой обсуждаются условия ремонта и дальнейшие действия. 5. Сведения о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения между потребителями и исполнителями, например, Закон «О защите прав потребителей», Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.

После изучения документов и проведения анализа ситуации юрист может дать консультацию по тому, какие действия в данном случае могут быть правомерными, и какие права и обязанности имеются у потребителя и исполнителя ремонта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 779 Гражданского кодекса РФ "За выполнение работ по наему предусмотренных гражданско-правовым договором вознаграждений выплачиваются (...) по договоренности сторон"; - статья 779.1 Гражданского кодекса РФ "В случаях, когда стоимость работ или услуг не определена соглашением сторон, вознаграждение определяется судом в соответствии со статьей 393 настоящего Кодекса"; - статья 394 Гражданского кодекса РФ "Наниматель обязан возвратить предмет договора найма с сохранением его прежнего состояния, за исключением износа, вызванного обычным использованием или обусловленного характером договора или его условиями".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы