Ремонт телефона в СЦ: проблемы с заменой деталей и гарантийное обслуживание

В данной ситуации важно учитывать акт приема-передачи, в котором указано, что повреждений экрана нет. Если телефон был возвращен с разбитым дисплеем, то СЦ за это должны нести ответственность, так как это неправильное выполнение возложенных на них обязанностей по ремонту телефона. Если СЦ не предупреждало о возможном повреждении дисплея и не предоставило игнорирование предупреждения со стороны клиента, то они должны возместить убытки клиенту. В случае необходимости доказать факт ненадлежащего ремонта и возмещения убытков, клиент может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Акт приема-передачи, подтверждающий наличие телефона у СЦ и состояние устройства на момент передачи.
2. Договор на оказание услуг по ремонту, если таковой был заключен между вами и СЦ.
3. Документы, подтверждающие наличие дефектов в работе телефона до сдачи его на ремонт, если таковые имеются.
4. Документация, подтверждающая факт повреждения дисплея и задней камеры после возврата телефона.
5. Корреспонденция (письма, сообщения, записи звонков) с СЦ, связанные с ходом ремонта и возвратом телефона.

На основе предоставленных документов и фактов юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации относительно дальнейших действий. В данном случае возможны различные варианты разрешения проблемы, включая возврат оплаченных за ремонт денег, возмещение ущерба в связи с повреждением дисплея и камеры, требование дополнительного ремонта или подачу иска в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 702. Понятие договора возмездного оказания услуг Статья 703. Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Статья 404. Понятие договора займа. Требования к займодавцу и заемщику Статья 15.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение прав потребителей)