Ремонт телефона: согласие на оплату, диагностика, обратный возврат и возможность забрать деньги

Согласно статье 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, если вы оплатили ремонт телефона и приняли его после окончания ремонта, то продавец обязан обеспечить работу телефона в течение гарантийного срока. Если телефон не работает правильно, вы можете потребовать бесплатной доработки или замены неисправных деталей. В случае, если продавец не предпринимает никаких действий для устранения неисправности или не выполняет свои обязательства в течение разумного срока, то вы можете потребовать расторжения договора и возврата полной стоимости ремонта. В данной ситуации, вы можете прийти и забрать ваш телефон и потребовать возврата денег, либо потребовать бесплатной доработки или замены неисправных деталей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к главе 30 Гражданского кодекса РФ "Ремонт товаров и оказание услуг".

Согласно статье 902 ГК РФ, при оказании услуги (ремонте телефона) исполнитель (рыботник сервисного центра) обязан передать заказчику (владельцу телефона) результат работ (ремонтный телефон). Если результат работ не соответствует условиям договора, то заказчик имеет право потребовать исправления недостатков работы или возмещения убытков (ст. 902 ГК РФ).

Для решения вопроса, необходимо заранее уведомить исполнителя (работника сервисного центра) о своем намерении потребовать исправления недостатков работы или возмещения убытков. Для доказательства факта обращения к исполнителю рекомендуется сохранять квитанции и расписки об обращениях.

Если исполнитель не исправляет недостатки в установленный срок, то заказчик имеет право требовать замены товара или расторжения договора и возврата уплаченной за услугу суммы (ст. 903 ГК РФ).

Если работники сервисного центра не отвечают на вызовы и не предоставляют информацию о процессе ремонта, заказчик вправе обратиться в службу правозащиты или судебные органы с заявлением о защите своих прав.

В данной ситуации рекомендуется привлечь к проблеме адвоката, который окажет правовую помощь и даст конкретные рекомендации по защите своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на предъявление требований о замене товара, возврате денег, снижении цены, возмещении убытков в случае обнаружения недостатков товара; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца выполнить требование потребителя в отношении замены товара, возврата денег, снижения цены, возмещения убытков в течение 7 дней со дня предъявления такого требования; - статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на возмещение убытков, вызванных недостатками товара, а также на возмещение расходов, связанных с устранением таких недостатков; - статья 475 Гражданского кодекса РФ, согласно которой в случае нарушения прав потребителя продавец обязан возместить убытки, причиненные таким нарушением.