Ремонт телефона со стеклом: высокая цена, некачественная работа. Что делать?

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатный и качественный ремонт товара, если он не соответствует установленным требованиям по качеству. Также в случае оказания некачественной услуги потребитель имеет право требовать бесплатного устранения недостатков. В данной ситуации я рекомендую обратиться к представителям предприятия, указав им на допущенные недостатки, и попросить их выправить ситуацию. Если представители откажутся устранять недостатки, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или устранении недостатков.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Договор на ремонт телефона, который должен содержать условия о выполняемых работах, сроках выполнения работ, стоимости и иных важных условиях.

2. Доказательства того, что после ремонта качество телефона ухудшилось, например, фотографии, видео или свидетельские показания.

3. Документы, подтверждающие оплату за ремонт телефона, такие как квитанции, чеки или выписки из банковского счета.

4. Документы, подтверждающие контакт с организацией, в которой был произведен ремонт. Например, записи переписки, звонков и т. д.

5. Возможно, потребуется обратиться к эксперту, чтобы установить факт наличия недостатков в работе телефона после ремонта.

Основываясь на предоставленной информации, проблема заключается в некачественном выполнении услуги по ремонту телефона. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на качественную и безопасную услугу в соответствии с условиями договора. Если ремонт выполнен некачественно, потребитель может требовать от исполнителя бесплатной доработки или возврата денежных средств. В случае, если организация отказывается исправить ошибки без объективных причин, потребитель имеет право обратиться в суд.

Гражданский кодекс РФ, статьи 652, 653; Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 25, 28; Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 131, 133, 305, 307; Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 14.8, 14.9.