Сервисный центр Красноярска: длительный ремонт, высокая цена и утерянная квитанция - подробности и возможность подать в суд.

"Как мне получить мой ноутбук, который я сдал в сервисный центр в Красноярске, учитывая длительный срок его ремонта и предложение слишком высокой цены, отсутствие возможности забрать его и отправку на склад в Подмосковье, где возможно его разобрали, с утерей квитанции? Есть ли возможность подать в суд в данной ситуации?"

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1959 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете подать иск в суд на сервисный центр за возможное утрату вашего ноутбука или его частей. Однако, для того, чтобы доказать свои права в суде, вам нужно будет предоставить все документы, связанные с этим случаем, включая квитанцию о сдаче ноутбука в сервисный центр. Если у вас нет квитанции, попытайтесь восстановить ее или другие доказательства своего права собственности на ноутбук.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1959 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения указанного вопроса вам понадобится наличие документов, подтверждающих факты, описанные в вашем сообщении. В первую очередь, вам необходимо иметь квитанцию или иной документ, подтверждающий факт сдачи вашего ноутбука в сервисный центр. Также важно иметь записи либо звукозаписи всех телефонных разговоров, которые вы вели с представителями сервисного центра, в том числе их обещание отправить ноутбук на склад. Если у вас есть дополнительные документы, например, корреспонденция с представителями сервисного центра (например, электронные письма или сообщения в мессенджерах), то это также может помочь в деле. В случае если у вас нет квитанции, вы можете попытаться найти любые другие документы, которые подтверждают факт покупки данного ноутбука (например, чек, гарантийный талон и т.д.). Если вы считаете, что действия сервисного центра незаконны, вам рекомендуется обратиться за консультацией к квалифицированному юристу для определения возможных путей решения данной ситуации и подачи иска в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1959 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и юрисдикции, в которой возник спор между Вами и сервисным центром. Однако, в общем случае рекомендуется обратиться к следующим статьям Закона о защите прав потребителей:

  • Статья 10 - Право потребителя на безопасность товаров и услуг;
  • Статья 18 - Право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре или услуге;
  • Статья 20 - Право потребителя на защиту своих прав от недобросовестных действий продавца (исполнителя);
  • Статья 29 - Право потребителя на замену товара или возврат денег в случае возникновения недостатков или несоответствия товара договору;
  • Статья 30 - Право потребителя на требование снижения цены или возмещения убытков в случае недостатков или несоответствия товара договору.

Кроме того, в зависимости от конкретных обстоятельств, могут быть применимы и другие статьи Закона о защите прав потребителей, а также других законов Российской Федерации, например, Гражданского кодекса, Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и др.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы