Ремонт компьютера: вызов мастера с Avito, высокая цена и пропажа, куда обратиться и как вернуть деньги?

Зачем мне пришлось заплатить 12550 рублей компьютерному мастеру с AVITO за 10 минут работы? Как мне можно узнать, за что были взяты эти деньги и куда можно обратиться или пожаловаться в данной ситуации, если мастер не оставил никаких объяснений и я не могу связаться с ним по номерам?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, взимание платы за услуги должно происходить на законных основаниях и согласно договору или условиям, оговоренным сторонами. Если компьютерный мастер не предоставил договор или не объяснил, за что была взята указанная сумма, то это может являться нарушением законодательства о защите прав потребителей. В таком случае, следует обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, для получения консультации и помощи в возврате неправомерно взятой суммы. Также возможно обратиться в соответствующие правоохранительные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса, вам нужно собрать следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий оплату за услуги мастера.

  2. Документ, описывающий услуги, которые были оказаны мастером.

  3. Если оплата производилась с использованием банковской карты, необходимо иметь выписку по карте с информацией о снятии денежных средств.

  4. Номер телефона мастера и адрес, где можно найти его после удаления.

  5. Если вы не можете связаться с мастером, попробуйте обратиться в Центр потребительской защиты, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Роспотребнадзор или в правозащитную организацию за консультацией и помощью для защиты ваших прав в этом вопросе.

  6. Если вы уверены, что вас обманули и вы не получили необходимых услуг или они были оказаны некачественно, можно обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания возмещения убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

133.1, 159, 159.1, 159.4, 159.6, 159.7, 159.8, 205, 207, 327, 330, 330.1, 330.2, 330.3, 330.4, 330.5, 330.6, 330.7, 330.8, 330.9, 418 Гражданского кодекса РФ. Также возможно применение Уголовного кодекса РФ, в частности статей 159, 159.2, 159.4, 159.5, 190, 190.1, 190.2, 190.16, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207 и других. Рекомендуется обратиться в органы внутренних дел или к специализированному юристу для получения квалифицированной консультации и помощи в защите своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы