Ремонт телефона: пропал звук в динамике через 3 месяца - сроки и законы

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", максимальный срок ремонта товара должен быть указан в договоре купли-продажи товара или в заявлении потребителя о ремонте, и не может превышать 45 календарных дней, если иной срок не установлен соглашением между продавцом и потребителем. Таким образом, максимальный срок ремонта в данном случае должен быть не более 45 календарных дней.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - Заявление на ремонт, подписанное в месте покупки; - Документы, подтверждающие покупку телефона (чек, товарный или кассовый чек, гарантийный талон и т.д.); - Закон о защите прав потребителей, в том числе статья 18 о сроках устранения недостатков товара, а также закон о защите прав потребителей при продаже отдельных видов товаров, в том числе статья 5 о сроках ремонта техники.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("ЗПП") применима к данной ситуации. Она гласит, что продавец или изготовитель должен устранить недостатки товара в разумный срок, если не установлено иное законодательством РФ или договором.

Также статья 22 ЗПП предусматривает право потребителя на замену некачественного товара или возврат денежных средств при необходимости.

Относительно срока ремонта, статья 22.1 ЗПП указывает на максимальный срок устранения недостатков товара, который не может превышать 45 календарных дней.