Обменять телефон Samsung A5 в Связном: пропал звук через 7 дней после покупки

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар, если обнаруженный недостаток является существенным, а срок гарантийного обслуживания на данный товар еще не истек. Однако, важно уточнить, что конкретные условия обмена товара могут быть определены продавцом дополнительно в гарантийном талоне или договоре купли-продажи. Рекомендую проверить документы, полученные при покупке телефона, и обратиться к продавцу для получения консультации по данному вопросу.

Если неисправность была обнаружена в течение 7 дней после приобретения телефона, то данный случай может рассматриваться в рамках гарантийных обязательств продавца. Для того, чтобы обменять телефон на аналогичный, покупатель должен обратиться в магазин связного, предоставив продавцу товарный или кассовый чек, подтверждающий факт покупки. Также необходимо предоставить сам телефон и убедиться, что неисправность не вызвана механическим повреждением или неправильным использованием продукта. В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного его недостатка в течение гарантийного периода после покупки.

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".