Ремонт телефона: проблемы с гарантией, неисправности и возврат в разряженном состоянии

Почему я не могу проверить работоспособность телефона, который я получил из ремонта в разряженном состоянии, если гарантия закончилась в день его получения и неисправность не устранилась по гарантии, а обнаружилась позже сдачи телефона в ремонт?

| Иннокентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если по гарантии неисправность не была устранена, а гарантийный срок истек в день получения телефона из ремонта, вы имеете право обратиться в суд с требованием о замене или возврате телефона, либо о бесплатном устранении неисправности. Для этого вам необходимо предъявить доказательства о том, что неисправность была обнаружена после окончания гарантийного срока и что телефон был возвращен в разряженном состоянии и невозможно было проверить его работоспособность при получении. В данном случае, решение будет зависеть от суда и представленных вами доказательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся:
1. Копия гарантийного талона или документа, подтверждающего покупку телефона.
2. Доказательства (фотографии, видео и т.д.), подтверждающие факт обнаружения неисправности после окончания гарантийного срока и состояние телефона при его получении.
3. Другие документы, которые могут подтвердить ненадлежащую работу сервисного центра или нарушение вашего права на гарантийное обслуживание.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулирующая гарантийные обязательства продавца.
2. Статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», определяющая право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.
3. Статья 18 Закона Российской Федерации «О государственных гарантиях и компенсациях лицам, исполняющим обязанности государственных гражданских служащих», указывающая на возможность судебной защиты прав граждан.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы