Ремонт телефона: проблемы с экраном и углами, обсуждение оплаты работы

Если вы считаете, что качество проведенного ремонта не соответствует договоренности, вы имеете право требовать исправления недостатков работы за счет исполнителя либо потребовать возврата оплаченных вами денежных средств. Вам следует обратиться к исполнителю с претензией в письменном виде и просить признать свою вину в повреждении телефона и выполнить новый ремонт с гарантией бесплатно, либо вернуть вам деньги за предыдущий ремонт. Если исполнитель не согласен с вашими претензиями, вы можете обратиться за защитой своих прав в суде, на основании документации и свидетельств.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы: 1. Квитанция об оплате за услуги ремонта телефона. 2. Накладная или другой документ, подтверждающий передачу телефона в ремонт и получение его обратно. 3. Фотографии повреждений, которые были обнаружены при получении телефона из ремонта в первый раз. 4. Документы, подтверждающие, что повреждения на телефоне, которые были обнаружены в первый раз, не были вызваны пользованием телефоном после его получения из ремонта и до обнаружения повреждений. 5. Если возможно, документы, подтверждающие некачественное выполнение работ по замене модуля экрана и связанные с этим дефекты.

При обращении за защитой своих прав в данном случае рекомендуется обратиться в суд или выяснить возможности разрешения спора через альтернативную процедуру разрешения споров, например, путем медиации (если участники конфликта согласны на такой способ разрешения спора), а также обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 481, 482, 483. Также могут быть применимы статьи закона о защите прав потребителей.