Ремонт телефона по гарантии: возможность замены или отказа после 45 дней

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если телефон был отдан на гарантийный ремонт, то продавец-ремонтник должен устранить все выявленные неисправности в течение установленного срока - 45 дней. Однако, если продавец-ремонтник не смог устранить неисправность или устранил ее в ненадлежащий способ, то покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или соответствующий товар более высокого качества. Также, если Вы не довольны восстановленным телефоном, Вы можете отказаться от него и потребовать возврата денежных средств. Однако, если Вы хотите заменить телефон на равноценный или другой товар, то это может привести к изменению суммы дополнительной гарантии, и Вам потребуется проконсультироваться с продавцом-ремонтником. В целом, Ваше право отказаться от восстановленного телефона и принять решение о замене или возврате денежных средств зависит от конкретных обстоятельств Вашей ситуации и условий гарантийного талона.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к тексту договора купли-продажи телефона и гарантийному талону, которые были предоставлены при покупке телефона. В этих документах должны быть прописаны условия, права и обязанности продавца и покупателя в случае неисправности товара, а также процедуры ремонта и замены. Если в документах предусмотрены права покупателя на замену или возмещение стоимости в случае неудовлетворительного качества товара даже после ремонта, то покупатель имеет право на обмен телефона на равностоющий либо с доплатой на другой телефон. В случае отсутствия соответствующих положений в документах необходимо обратиться к продавцу или производителю телефона для урегулирования вопроса. Также, в случае нарушения установленных сроков ремонта, покупатель также имеет право на замену телефона на новый.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс РФ, статья 478 - о праве потребителя на замену аналогичного товара при обнаружении существенного недостатка.
2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 21 - о порядке осуществления гарантийного ремонта или замены товара, а также о выплате возмещения покупателю.
3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Положения о продаже товаров дистанционным способом" - о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.