Ремонт телефона по гарантии: возможность замены именно в этой статье.

Здравствуйте! Ответ на ваш вопрос зависит от условий гарантийного обслуживания, которые были указаны в гарантийном талоне или договоре на покупку телефона. Если в указанных условиях предусмотрено предоставление аналогичного телефона на время ремонта, то вам должны его предоставить. Однако, если этого пункта в условиях гарантийного обслуживания нет, то предоставление аналогичного телефона не является обязательным. В законодательстве Российской Федерации нет конкретной статьи, которая бы регулировала вопросы предоставления аналогичного телефона на время ремонта по гарантии.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Гарантийный талон на приобретенный телефон. 2. Документ, подтверждающий покупку телефона (чек, кассовый чек). 3. Документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность).

По поводу вопроса о предоставлении заменяющего телефона на время ремонта, необходимо обратиться к условиям гарантийного талона или договора на приобретение телефона. Если в документации есть такая услуга, то владелец телефона имеет право на заменяющий аппарат на время ремонта. Однако, необходимо учитывать, что детали и положения гарантийных условий и договора по продаже товара могут различаться в зависимости от производителя телефона или продавца.

Ситуация, описанная Вами, регулируется положениями статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в которой говорится о праве потребителя на замену некачественного товара аналогичным товаром или на предоставление аналогичного товара другой марки (модели, артикула и т.д.) при невозможности устранения недостатков товара в разумный срок или обнаружения существенных недостатков товара. Однако, в случае обмена товара, предоставление временного эквивалента (заменителя) не урегулировано законодательством.