Ремонт телефона по гарантии в Restore – профессиональный сервисный центр

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества либо требовать его замены или возврата уплаченной за него суммы в течение гарантийного срока, который определяется продавцом. Если продавцом была предоставлена гарантия на товар и срок ее действия не истек, то потребитель имеет право бесплатного ремонта или замены товара. Однако, для данной ситуации важно иметь доказательства даты покупки, такие как чек или гарантийный талон. В случае, если у потребителя нет чека, можно обратиться в магазин, где производилась покупка, и запросить копию чека. Также можно обратиться в службу поддержки Apple и запросить информацию о дате активации устройства. В целом, возможность возвратить товар в данной ситуации зависит от того, смогут ли потребитель или продавец предоставить доказательства даты покупки, а также от того, находится ли товар в гарантийном сроке.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию: 1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения телефона в магазине Restore; 2. Уведомление о неисправности телефона и его обращение в сервисный центр, где подтверждается факт покупки, а также дата его обращения в сервисный центр; 3. Документы, подтверждающие наличие гарантии на товар, такие как гарантийный талон или справка о гарантийном обслуживании; 4. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт приобретения товара и его гарантийных обязательств.

Если чек не найден, необходимо обратиться в магазин, чтобы получить документы, подтверждающие покупку и гарантийные обязательства. Если это не возможно, необходимо обратиться в явно установленном законом сроке с требованием о восстановлении прав потребителя или замене товара другим эквивалентным товаром с обязательной корректировкой цены.

1. Статья 495 Гражданского кодекса РФ "Право собственности на вещи".
2. Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества".
3. Положения Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, в частности, статьи 18-25.