Профессиональный ремонт планшетов: замена экрана без задержек и сомнений в качестве работы | Надежный сервисный центр с ссылкой на законы

Здравствуйте! В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации Вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, если она не соответствует условиям договора, техническим условиям или если работа выполнена некачественно. Для составления претензии необходимо указать дату заключения договора (приемки в ремонт), описание выполненных работ и выявленных недостатков, ссылку на оплату предоплаты, а также требование о безвозмездном устранении недостатков в соответствии с условиями договора. В силу статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" безвозмездное устранение недостатков в ремонте должно быть осуществлено в срок до 45 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Квитанция об оплате в размере 11500 рублей за ремонт планшета;
2. Договор об оказании услуг в сервисном центре;
3. Акт приемки-передачи планшета в сервисный центр;
4. Акт выполненных работ.

Вы имеете право не принимать работу, если она не соответствует условиям договора, или выполнена не качественно. В данном случае Вы можете составить претензию, в которой указать свои требования по исправлению неисправности и ссылаться на следующие статьи закона:

1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности исполнителя за недостатки выполненных работ;
2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на требование исправления недостатков;
3. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - об обязанностях исполнителя исправить недостатки работы безвозмездно.

В претензии необходимо указать дату и время обращения в сервисный центр, описание неисправности (треснувший экран), требования по исправлению и указание на основания требований (ссылки на законы и документы). Претензия должна быть направлена в сервисный центр в письменной форме, с описью приложенных документов.

Статьи, на которые можно сослаться при решении данной проблемы:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за товар или работы суммы при обнаружении недостатков, которые не могут быть устранены".

2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе предъявить требование об устранении обнаруженных недостатков товара или о возмещении расходов на их исправление третьим лицом в срок со дня выявления недостатков в течение гарантийного срока, если такой срок предусмотрен производителем (поставщиком, продавцом)".

3. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе обратиться с жалобой на продавца (исполнителя) товаров (работ, услуг) к государственной инспекции по защите прав потребителей".

Таким образом, Вы можете составить претензию, ссылаясь на указанные выше статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и требовать безвозмездного устранения неисправности. В случае отказа сервисного центра Вы можете обратиться в государственную инспекцию по защите прав потребителей.