Замена изогнутого экрана: купить стандартный монитор в магазине Zeon через сервисный центр

Добрый день! Если изогнутый монитор не соответствует заявленным характеристикам и неудобен для использования, то вы имеете право на обмен товара или возврат денег в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Однако, если магазин Zeon указал, что в данном случае все решается через сервисный центр, то данный сервисный центр должен рассмотреть вашу проблему и принять соответствующие меры. Я рекомендую обратиться к представителям сервисного центра и уточнить процедуру решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в сервисный центр, которому была передана гарантийная или послегарантийная заявка на ремонт монитора. При обращении в сервисный центр потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку монитора, такие как чек, гарантийный талон, договор купли-продажи и другие. Кроме того, при наличии дефекта необходимо предоставить документ, описывающий его характер и причину неудобства использования. В случае необходимости замены монитора со стороны сервисного центра может потребоваться предоставление дополнительных документов.

Ни одна конкретная статья закона Российской Федерации не применима в данном случае, так как решение вопроса будет зависеть от условий договора купли-продажи и политики конкретного магазина. Однако, если потребитель обратится в сервисный центр и покажет, что изогнутый монитор некомфортен, то он может потребовать замену на обычный монитор с соответствующей гарантией на качество товара (статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей").