Ремонт телефона по гарантии: устранение трех сколов и повреждений экрана

Можно ли бесплатно отремонтировать экран моего телефона, находящегося на гарантии, который был поврежден и появилось три скола на экране?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если телефон был приобретен у официального продавца, при наличии гарантии и отсутствии признаков неправильной эксплуатации, возможно бесплатное устранение выявленных дефектов в течение указанного срока гарантии. Однако, необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания и обратиться к продавцу для уточнения деталей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо наличие документов, подтверждающих срок гарантии на устройство - это может быть гарантийный талон, чек или другой документ, выданный при покупке телефона. Также могут потребоваться документы, свидетельствующие о том, что вы не причинили ущерба гаджету самостоятельно (например, фотографии устройства до повреждения), а поломка была вызвана непреднамеренным обстоятельством. При обращении в сервисный центр может потребоваться заполнение заявления на ремонт и подписание договора на основании предоставленных документов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы